■ Termeni și condiții

Termeni si conditii

Inainte de a utiliza sau obtine orice produse prin intermediul acestui magazin online, va rugam sa cititi cu atentie Termenii si Conditiile. Aceste prevederi se completeaza si cu legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata si cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.

■ 1. Informatii administrator magazin online

Site-ul www.dincom.ro este administrat de catre Dincom Auto S.R.L. cu sediul in Brașov, Str. Armoniei, Nr. 2, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub CUI: RO21712079, Nr. Înregistrare: J08/1287/2007, telefon: 0744-516-253, email. contact@dincom.ro.

■ 2. Acceptare TCGV (Termeni și condiții generale de vânzare)

Administratorul va ofera accesul in magazinul online si utilizarea acestuia, sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor termeni si conditii. Prin accesarea, utilizarea, obtinerea sau achizitionarea oricarui produs prin intermediul magazinului nostru online, dumneavoastra sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii. Administratorul isi rezerva dreptul de a completa sau modifica orice informatie din magazinul virtual fara a anunta in prealabil utilizatorii site-ului.

■ 3. Drepturi de autor

– Vizitatorul/Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va descarca/utiliza continutul magazinului online Dincom, imagini, descrieri, elemente grafice, fara acordul scris al administratorului intrucat reprezinta proprietatea administratorului, fiind aparat de legea dreptului de autor si de legile referitoare la proprietatea intelectuala si industriala.

■ 4. Perfectarea contractului la distanta, valabilitate

– Odata cu lansarea comenzii în magazinul online Dincom, cumparatorul accepta comunicarea prin e-mail sau telefon prin care administratorul isi deruleaza activitatea.
– Prezentul contract la distanta intra in vigoare in momentul confirmarii comenzii de catre administrator. Confirmarea se efectueaza verbal (telefonic) sau electronic (e-mail).

Termeni și condițiile generale de vânzare ale magazinului online Dincom stau la baza contractului astfel perfectat.

– Administratorul nu considera sub nici o forma o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
– Cumparatorul devine proprietarul marfii dupa confirmarea platii, in cazul platii prin transfer bancar sau card respectiv dupa efectuarea platii si semnarea documentelor de transport in cazul livrarii prin curier cu plata ramburs.

■ 5. Preturi, modalitati de plata, facturare

– Preturile sunt afisate pe pagina dedicata fiecarui produs, contin TVA si nu includ cheltuielile de livrare decat daca este specificat in mod expres acest aspect sau se ofera ca si bonus pentru comenzile mari. In cazul in care pretul nu este afisat, veti avea posibilitatea de a cere o oferta iar un consultant Dincom vă va comunica pretul in cel mai scurt timp posibil.
– Pretul produsului comandat este cel afisat la data plasarii comenzii.
– Pretul imprimat pe factura este acelasi cu cel transmis de operatori in momentul confirmarii comenzii.
– Pretul produselor din magazinul online Dincom poate fi diferit de cel din magazinele fizice.
– Modalitatile de plata sunt disponibile pe pagina ”Cum plătești”.
– Pe baza informatiilor detinute de Dincom si a celor furnizate de cumparator va fi emisa o factura pentru bunurile livrate. Totodata, coletul va fi insotit de documentatia prevazuta de lege pentru produsul /produsele comandat(e), dupa caz: factură, certificat/declaratie de conformitate, certificat de garantie, instructiuni de utilizare, etc.

■ 6. Stocuri

Produsele sunt disponibile in stoc. Cu toate acestea, administratorul nu poate garanta disponibilitatea produselor postate. Clientii sunt informati corect, conform termenilor si conditiilor, de disponibilitatea produselor comandate inainte de confirmarea livrarii. Rareori însă, pot aparea erori de comunicare in acest sens.

■ 7. Garantii

S.C. Dincom Auto S.R.L. garanteaza ca produsele livrate sunt originale, sigilate (în forma în care provin de la furnizorii noștri) si însotite de factura fiscala, chitanta si dupa caz certificat de garantie.
Produselor comercializate le este garantata calitatea pe perioada înscrisa pe ambalaj, în conditiile respectarii prescriptiilor de depozitare si transport.
Pentru orice reclamatie sau sesizare va rugam sa ne contactati la adresa de email contact@dincom.ro.

■ 8. Informatii privind exercitarea dreptului de retragere

Aceste prevederi se completeaza cu legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata si cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii. (Vezi aici pagina ”Politică de retur”)

■ 9. Program de lucru, livrari, termene

– O comanda poate fi plasata in orice moment dar perioada de procesare este de Luni pana Vineri in intervalul orar 8-16, exceptand sarbatorile legale.
– Produsele disponibile in magazinul online vor fi livrate cu ajutorul serviciului de curierat rapid, in aria specificata sau acoperită de acesta.
– Termenul de livrare pentru produse este de 1-4 zile din momentul confirmarii livrarii.
– Livrarile fizice se efectueaza prin curierat rapid, serviciu externalizat deci independent de administrator. Pot exista intarzieri fata de termenul de livrare stabilit in momentul confirmarii comenzii; in acest caz administratorul nu isi asuma nici o raspundere in numele firmelor de curierat.
– Administratorul isi asuma responsabilitatea in privinta livrarii produselor comandate de cumparator. Riscul pieirii bunului se transfera la cumparator in momentul predarii efective a bunului.

■ 10. Obligatiile cumparatorului

– sa furnizeze informatii reale, corecte si actuale despre entitatea sa atunci cand acestea i se cer, in caz contrar exista posibilitatea refuzarii comenzilor;
– sa accepte solutionarea eventualelor probleme in termen de 30 de zile de la data sesizarii acestora printr-un email adresat administratorului;
– sa accepte TERMENII SI CONDITIILE administratorului odata cu lansarea comenzilor si sa achite contravaloarea marfii prin metodele puse la dispozitie, la momentul transmiterii comenzii.

■ 11. Obligatiile vanzatorului

– sa puna la dispozitia utilizatorilor gratuit informatii profesionale cu privire la produsele sale. Continutul publicat in magazinul virtual are caracter orientativ. Caracteristicile produselor si documentatia tehnica aferenta acestora afisate pe site sunt puse la dispozitie de catre producatori si furnizori. Imaginile produselor sunt afisate cu titlu de prezentare. In functie de lotul in care au fost fabricate, aspectul real al produsului poate diferi.
– sa contacteze clientii pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;
– sa livreze produsele in cel mult 30 zile de la confirmarea livrarii, daca acestea sunt in stoc;
– sa utilizeze datele personale colectate de la clienti/utilizatori in concordanta cu sectiunea ”Politica de Confidețialitate” prezentă pe site.

■ 12. GDPR Politica de confidentialitate si Politica Cookies

– Vezi politica de confidențialitate a magazinului/site-ului, aici.
– Vezi informații despre cookies cât și politica privind cookie-urile, aici.

■ 13. Litigii

Termenii și condițiile generale de vânzare se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, daca rezolvarea pe cale amiabila nu are efect dupa inregistrarea reclamatiei la sediul companiei, se va apela la instanta judecatoreasca. Dincom nu raspunde de prejudiciile cauzate fara culpa sa, de nefunctionarea magazinului online sau pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii paginilor magazinului virtual (ex: defectiuni la reteaua de internet, defecțiuni ale furnizorului de servicii de hosting sau domeniu). Forta majora exonereaza de raspundere partea care o invoca.

■ Alte informații